안녕하세요~
택배 배송 지연 관련 안내 사항입니다.
현재 코로나 재발 사태로인하여 물량이 급증한 상태로 택배 배송 주문건이 많아서
현재 배송이 지연이 되고 있음을 확인 하는 요청 문의건이 많이 있습니다.
현재까지 택배 발송건 중에서 박스가 나뉘어 배송이 되거나, 또는 이동중으로만 표시가 되어 전산상으로 확인되는 현상이 있습니다.
CJ대한통운 택배사에 확인해 본 결과 코로나 재발 사태로 인하여 각 지역 확진자 발생과 방역등으로 인한 물류 지연, 용산 자체의 물량 증가, 작업자 부족 및 지역 분류( HUB 허브) 지연 등으로
택배 박스 수 및 크기에 따라 나뉘어져 (한개는 먼저 배송이 되고, 나머지는 이동중이거나 또는 몇일 뒤에 배송) 배송이 되는 일이 생기고 있어 그에 따른 문의가 많은 상태입니다.
일부 빠른 배송 점수등 (오픈마켓등 처럼...)을 표시 및 이용하고자 미리 발송을 한 것처럼 택배 운송장 번호를 고객님들에게 전송만 해드리고,
제품을 발송하지 않거나 나중에 발송하는 방식으로 판매를 절대 진행하지 않음을 알려 드립니다.
항상 믿고 구매하실 수 있도록 정직하게 운영하는 것이 기본이라 생각하고 운영하고 있습니다.
주문하신 내역상 변경 등의 문제등이 발생하거나 하면 그에 따른 안내 및 처리를 항상 해드리고 있사오니 이용함에 있어서 오해 없으시길 바라며,
아울러 배송이 되는 시점이 고객님들께서 생각하시는 것만큼 빠르게 이루어지지 않거나 배송이 쪼개지는 경우 바로 사용이 불가능한 상태가 생기게 됨을
택배사를 대신하여 죄송하다는 말씀, 조금만 양해를 부탁드린다는 말씀을 다시 한번 드립니다.
항상 믿고 찾아 주셔서 감사드립니다.
(주) 엔트리즈